TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI - SHOWROOM

Nhiệm vụ của đội ngũ dọn dẹp vệ sinh là tiến hành lau chùi làm sạch ở những khu vực cụ thể sau đây:

• Lối vào, lối đi
• Sảnh chính
• Hành lang
• Quầy thu tiền
• Khu ăn uống

Đặc biệt là lối đi giữa các quầy hàng là khu vực thường xuyên bị bẩn vì tần suất khách hàng đi lại để lựa chọn sản phẩm trên các quầy hàng. Việc vệ sinh lối đi phải được thực hiện thường xuyên với tần suất tối đa 2h/lần.

Tại khu vực ăn uống nhân viên vệ sinh phải vệ sinh sạch sẽ sàn nhà, bàn ghế, chỗ ngồi, quầy bán hàng tạo không gian thoáng mát, sạch sẽ giúp khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Các công việc vệ sinh văn phòng tại đây bao gồm: Thu gom rác thải, lau sàn, lau cửa, làm sạch kính, cầu thang bộ, thang máy, nhà vệ sinh, rửa cốc chén…

Lau chùi sạch sẽ các bụi bẩn với tần suất tối thiểu 2 lần/ngày vì đây là khu vực có bề mặt tiếp xúc với mọi người ở tần suất cao dễ gây lây lan vi khuẩn.

Thang cuốn

Quy trình vệ sinh thang cuốn diễn ra cụ thể như sau:

• Vệ sinh tay vịn: Thông thường, phần tay vịn thang cuốn làm từ cao su hoặc nhựa, là vị trí mà hầu như ai cũng đặt tay lên. Vậy nên, để bảo vệ sức khỏe, tốt nhất nên vệ sinh thang cuốn hàng ngày.
  • Bước 1: Chuẩn bị các dụng cụ, hóa chất.
  • Bước 2: Pha hóa chất vào nước để tạo nên dung dịch vệ sinh đúng tỷ lệ.
  • Bước 3: Dùng khăn lau thấm vào dung dịch và lau thang cuốn từ trên xuống.
  • Bước 4: Vắt sạch khăn, thấm lại nước sạch và lau lại một lần nữa.
• Vệ sinh vách ngăn: Vách ngăn 2 bên thang cuốn thường được làm từ kính, đôi khi sẽ dán banner quảng cáo lên. Quy trình làm sạch bề mặt kính gồm các bước cơ bản sau:
  • Bước 1: Dùng khăn ướt lau qua để loại bỏ lớp bụi bám trên kính.
  • Bước 2: Xịt hóa chất lau kính chuyên dụng lên bề mặt kính.
  • Bước 3: Sử dụng cây gạt kính để làm sạch.
  • Bước 4: Lau lại bằng khăn khô.
• Vệ sinh hệ thống bậc, rãnh: Đây là vị trí vệ sinh tốn thời gian nhất. Trước khi tiến hành vệ sinh, cần đảm bảo hệ thống thang đã tạm dừng hoạt động.
  • Bước 1: Dùng chổi quét qua bề mặt, loại bỏ rác, cát sỏi,...
  • Bước 2: Dùng dao cạo để cạo các vết bẩn bám chặt.
  • Bước 3: Sử dụng bàn chải nhỏ vệ sinh các kẽ nhỏ, rãnh.
  • Bước 4: Dùng máy hút bụi và hút sạch toàn bộ bụi bẩn trên bề mặt thang.

Thang máy

Vệ sinh thang máy được thực hiện thông qua những khu vực sau đây:

• Vệ sinh ngoài cửa tầng và bảng điều khiển gọi tầng: Nhân viên sử dụng chổi quét, nước lau sàn và lau cửa chuyên dụng, khăn để lau. Sau đó, dùng khăn khô lau lại.
• Vệ sinh rãnh trượt cửa tầng thang máy: Cần lưu ý đến hệ thống các rãnh trượt cửa tầng, vì đây là nơi có nhiều bụi bẩn, cát sỏi, lọt vào và đặc biệt gây ảnh hưởng đến hoạt động của cửa thang máy. Sử dụng chổi và bàn chải để loại bỏ hoàn toàn bụi bẩn.
• Vệ sinh vách thang máy và tay vịn: Vách thang máy thường được thiết kế bởi các tấm gương, inox bóng loáng, bụi bẩn rất dễ bám vào. Sử dụng khăn sạch, dung dịch tẩy rửa kính hay inox để lau rửa sạch vết bẩn. Cuối cùng, lau lại bằng khăn sạch khô.
• Vệ sinh bảng điều khiển trong cabin: Đây là nơi chứa rất nhiều vi khuẩn, cần chú ý vệ sinh kỹ càng. Hãy sử dụng khăn khô sạch và dung dịch tẩy rửa chuyên dụng để vệ sinh bảng điều khiển trong cabin. Tiếp theo, lấy khăn sạch khô lau lại.
• Vệ sinh sàn cabin: Việc làm sạch sàn cabin sẽ hạn chế được vấn đề rác làm kẹt rãnh trượt cửa thang. Hoặc bạn cũng không cần phải lo ngại mùi ẩm mốc khó chịu trong không gian khép kín của thang máy.

Thang bộ

Quy trình vệ sinh thang bộ gồm 3 bước cơ bản sau:

• Bước 1: Chuẩn bị dụng cụ vệ sinh cần thiết cho quá trình vệ sinh thang bộ như: chổi, đồ hốt rác, cây lau, khăn lau, xô đựng, hóa chất chuyên dụng, máy hút bụi…
• Bước 2: Tiến hành lau
  • Dùng chổi hoặc máy hút bụi làm sạch qua bề mặt của thang bộ.
  • Pha hóa chất với nước theo tỷ lệ, dùng cây lau thấm hóa chất và lau toàn bộ bề mặt cầu thang.
  • Dùng cây lau chuyên dụng để lau khô lại, chú ý lau kĩ các mép, góc cầu thang.
  • Dùng khăn ẩm lau thanh vịn hai bên cầu thang. Sau đó dùng khăn khô lau lại một lần nữa.
• Bước 3: Thu dọn dụng cụ vệ sinh.

Toilet là nơi dễ lây lan vi khuẩn. Để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng cũng như mọi người tại trung tâm, nhân viên vệ sinh tiến hành cọ rửa bồn cầu, bồn tiểu, lau chùi kính, bồn rửa tay, bổ sung giấy vệ sinh và nước rửa tay, thu gom rác,...

Dưới đây là các bước làm vệ sinh bồn cầu:

• Bước 1: Chuẩn bị các dụng cụ cần thiết như: cọ bồn cầu, chất tẩy rửa bên trong và bên ngoài bồn cầu, khăn giấy hoặc vải và găng tay.
• Bước 2: Thu dọn đồ đạc xung quanh gọn gàng vào một góc.
• Bước 3: Xối nước, phun chất tẩy vào vành bồn cầu và đóng nắp lại.
• Bước 4: Bắt đầu lau chùi bên ngoài theo chiều từ trên xuống.
• Bước 5: Vệ sinh triệt để phần chỗ ngồi bởi đây là phần tiếp xúc trực tiếp với chúng ta. Sử dụng chất tẩy rửa chuyên dùng, lau chùi cả nắp, bên trong và bên ngoài.
• Bước 6: Sau một khoảng thời gian, mở nắp bồn cầu và vệ sinh bên trong. Cọ bồn cầu từ trên xuống dưới, đặc biệt là vành. Tiếp theo, đậy nắp xối nước.
• Sắp xếp và kiểm tra lại mọi thứ.